微盟亮相2020腾讯全球数字生态大会解读小程序私域直播新趋势

腾讯全球数字生态大会作为腾讯产业互联网的年度盛会,今年首次移师云端。作为腾讯规格最高、规模最大、覆盖最广的产业互联网盛会,本次大会以“未来经济、数字优先”为主题,全面解读数字经济新趋势,展现了腾讯产业互联网发展的全景图。

9月11日,微盟集团高级副总裁、首席技术官黄骏伟,微盟智慧商业事业群产品总经理卫晓祥,分别在2020腾讯全球数字生态大会SaaS生态专场和视频通信云专场发表演讲,为行业带来腾讯生态体系下智慧商业变革的“微盟数字化解决方案”。

但华为在压力之下爆发出了可怖的产品力和渠道推广能力。在产品上,P30系列的拍照成为了新的产业标杆,仅仅用了85天就卖出了1千万台,比P20破千万足足少了60天。

目前,微盟以SaaS产品和精准营销服务为核心业务,关联微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯广告、腾讯云、企业微信、腾讯安全等7大工具。黄骏伟表示,数字化转型不是一两个系统的事情,而是一个生态工程。微盟作为腾讯SaaS技术联盟理事会(千帆计划)首批成员,将与其他厂商一起打破信息孤岛,实现互联互通,拉动中国企业数字化转型升级的一体化进程,达到降本增效质的飞跃。

欧洲跌倒,中国吃饱。

腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生在大会上说:产业互联网中,每个产业都有自己的生态,腾讯坚持做好“数字化助手”,融入各产业生态,结合生态伙伴的能力,为客户提供最优的产品、服务。

她希望,小区如果场地等条件允许,可以适当增设快递柜。“像单身青年上班族,往往白天家里没人,不能及时收快递,快递员也是白跑一趟,浪费时间和体力。我觉得快递公司可以增加一项服务,比如配送前向客户发送信息,询问方便接收快递的时间和方式,供客户自主选择。既人性化,又能提高配送效率。当然,也有可能大家的选择扎堆儿,不方便快递员根据实际情况调整。不过我认为优质高效的服务总是需要磨合进步的,希望快递企业能够精益求精,服务更加人性化”。

但所有的短期政治扰动,无疑都不会改变长期趋势,中国手机企业经历了世界上最残酷的内战以后,营销策略已经炉火纯青,产品力上又背靠世界最大的手机生产链,不管懂王接受不接受,中国制造持续发展、外溢全球的脚步都不会停止。

在印度市场份额上超过三星

因此苹果在2020年的二季度继续加码,发布了价格更低的iPhone SE 2,而华为在欧洲卖的好的机型是两三千元价位、相对低配的旗舰机型。苹果新出的SE正好与这个价格段吻合。

在今年上半年,全球手机出货量下跌18.2%,而华为及子品牌荣耀成为中国市场上唯二正向增长的品牌。

初秋的青海,山峦的色彩渐渐丰富。沿黄河岸行驶,我们来到了青海省黄南藏族自治州尖扎县昂拉乡德吉村。一走进村子,笔直宽阔的柏油路,路边开满了格桑花,热闹非常的水上游乐码头,悠闲安逸的文化休闲广场,一排排独具特色的藏式院落,种种景观让人目不暇接。

华为这一年来的手机市场变化,如果用一句话总结,那就是

。iPhone 11的5499起售价显然就是冲着让消费者喊真香来的。

但国产厂商的成功背后却离不开三星的支持。

康怡曾因为收快递的问题,投诉了一名快递员,“我当时正在上班,接到了快递员电话,我希望他能放到小区快递柜或者超市代收点,但他态度非常恶劣,以快递柜没地方、自己快递件多不能等太久为由拒绝,也不同意改天投递,执意让我找人来取或直接放单元门门口,非常不负责任。我俩沟通了许久不能解决,还说‘丢件概不负责’。最后我以态度敷衍恶劣为由投诉了。”康怡感慨,“工作日收件真是难为上班族呀”。

到了2020年初,在OV系的大举进攻下,三星市场份额已经跌至16%, 丧失1/3基本盘。

提高快递服务,67.0%的受访者希望快递企业全面推进与提升智能服务系统,61.4%的受访者建议增设社区快递柜,60.8%的受访者希望提供投递方式自选服务,提高投递效率,35.4%的受访者建议快递站点物流高峰期增派人手。

其中,支撑华为在困境中增长的主力是营收2558亿元的消费者业务,同比2019年增长了15.9%,是华为三大板块中营收最多,增长最快的主阵地,称之为手机单骑救主,也并不过分,这个成绩显然来之不易。

“虽然养羊对我来说是最熟悉不过了,但来到公司才发现,眼前的一切是我以前没接触的,一切要从理论知识开始学起。”苏涛说。认真好学的苏涛经过半年学习实践,今年独自承包了一家湖羊养殖示范专业合作社,开始新的养羊创业之路。

因地处交通不便的浅脑山区,自然条件恶劣,2017年,来自尖扎县7个乡镇30个村的251户946人,搬到了现在的移民安置点。但究竟如何能“搬得出、稳得住”,还要“能致富”呢?

在环县,大学生养羊早已不是什么新鲜事,截至目前,环县已经培养了600多名大学生“羊倌”。

67.0%受访者希望快递企业全面推进与提升智能服务系统

这也印证了罗老师经常感叹的人生无常,大洋彼岸的一纸禁令,让他不得不在直播间刮起了胡子。

“90后”环县籍大学生苏涛(左)与同事正在给羊只注射疫苗。高展 摄

住新房,当老板,每天穿上干净整洁的衣服喜迎八方游客。几年前,这样的日子闹尖措连想都不敢想。“以前住在山上,用水要走三个小时的山路,一家六口人就靠种小麦、土豆维持生计。如今搬下山来,开了农家乐,一年下来全家收入有八万多元。”提起生活的可喜变化,闹尖措笑得合不拢嘴。

为攻下印度市场,OV的打法与前些年在中国如出一辙——广告营销+线下扫街广告方面,OV采用偶像代言+拍照,通过国民偶像Salman Khan的号召力,收割了一大批热爱拍照的年轻用户群体。2017年时,OV甚至拿出了23.6亿做本土营销,而当年OPPO一掷11亿拿下印度第一大运动板球赛事中国家队的赞助权,更是前所未有。

卫晓祥表示,通过与腾讯云合作项目“千帆计划”,双方将在产品技术方案方面进一步融合,开放销售通路,联合市场活动,共同服务重要客户。

而在营销渠道上,借助产品力的杠杆,华为开始不断施压。比如促销时,在一家大型的连锁渠道,卖一台OPPO或vivo手机,促销员积分是40分,P30则是80分。而一些线下经销商则吐槽,产品一波接一波过来,上一波刚刚卖掉,下一波新货又到库,让自己经营的华为手机库存周期拉长到了35天-40天。

欧洲的受挫,让华为开始全面发力国内市场。而攻占全国市场的第一步则是制定了在年底达到50%市场份额的“渡江战役”计划。 在5月的渡江战役动员会中众人合影背后拉着条幅——

吴莲也表示,从11月12日开始,她基本上每天都有快递收到,“感觉跟平时网购的物流体验没什么差别,特别给力。”

25岁的女大学生肖静目前是一家肉羊养殖专业合作社的技术员。高展 摄

他还指出:“我们与微盟、金蝶、法大大等50多个头部SaaS厂商通力协作,推出了覆盖办公协同、人事管理、工商财税、生产研发、供应链管理、精准营销在内的多场景解决方案。通过千帆技术中台,行业型SaaS与通用型SaaS相互连通、互相集成,携手为企业提供一站式SaaS服务。”

今年2月,微信小程序开放小程序直播能力,微盟率先完成与微信小程序直播插件的对接。微盟智慧商业事业群产品总经理卫晓祥在“小程序直播,为私域运营加持”的主题演讲中表示:“依托腾讯云小程序云直播插件,我们推出了商户直播的解决方案,把直播门槛降到最低,让品牌卖货更顺畅。”为了让品牌卖货更顺畅,今年微盟直播重点在开播流程简化、商品管控完善、主播管理下放、区域权限开放等方面做了进一步功能优化和方案完善。

93.5%的受访者对今年“双11”快递物流速度表示满意,29.1%感到非常满意。交互分析发现,一线城市受访者感到非常满意的比例最高(39.2%),其次是二线城市受访者(27.1%)。

因此,可以预见的是,在一个逐步退居上游,一个低价扩张,苹果和三星的销量甚至不久之后会出现对调。

考虑到三星电子本身超过70%的利润来自于零部件销售,手机部门已经跌破30%的利润,在这种结构之下三星对市场份额的执念下降也是可以理解的。

。知道这个消息后,业内一片震惊,“50%什么概念?诺基亚最巅峰的时候,也没有50%。”

因为政治原因,华为在美国的份额基本可以忽略不计;印度等第三世界产品单价较低,也不是华为深耕的主阵地,华为的海外市场重心,其实就在欧洲。

微盟是微信生态系统最大的中小企业第三方服务提供商,今年上半年,受新冠疫情等因素影响,企业客户在线营销需求大幅增长,企业数字化转型加速,促使微盟SaaS产品和精准营销业务双双实现逆市增长。

而苹果则更积极地采取了主动进攻的低价战略

“德吉”在藏语中意为“幸福”,如今德吉村的村民们正以党的扶贫政策优势和乡村旅游文化资源“双擎”驱动,笃定前行在乡村振兴之路上。

该平台每周一、三、五邀请相关领域的专家进行直播,讲授养殖专业知识,并进行疫病远程诊治,吸引了上万养殖户在直播平台进行技术咨询和经验交流。

随着养殖农户增加,饲养管理、疫病防治、饲草种植等方面的专业知识,仅靠乡村技术人员逐一上门不能满足更广泛的需要。由此,环县畜牧兽医局开发了养羊在线咨询问诊“环县金羊120平台”。

从“满山放牧”到“精准饲喂”,从“看体型、摸肚皮”到“做B超、人工授精”,这些对村民来说的先进养殖技术,环县已将其应用到了大型养殖场、合作社和普通养殖户,而推动这一科学化养殖技术应用的主体是一个个“80后”“90后”的大学生。

在2019年,VIVO完成了一个创举:

结合以往“双11”快件爆仓情况,今年在物流方面,受访者最关心的问题是能否快速送达(67.3%)。

环县的肉羊和草畜产业已经成为了当地经济发展和脱贫致富的主导产业。在600多名大学生的带动下,已有4.8万户农户发展肉羊养殖,肉羊饲养量达到189万只。2019年,当地农民人均来自羊产业的收入达到4500元以上,产业带动脱贫7376户29500人。(完)

三星打出了更为保守的供应链牌,而苹果打出了更为激进的低价牌。

随着Google切断GMS (即使用Google 地图、邮箱、视频等基础服务功能),华为在欧洲的市场也不可避免地步入衰退。 但这个禁令效果更类似于一个软刀子,华为并没有出现在欧洲市场当场休克的状况。现实的情况是,在欧洲市场的一年里,华为的份额出现逐季度小幅下跌的现象,一年损失了约6%的市场份额。

“那是金色太阳的恩情,犹如南瞻部洲的珍宝……”一处农家乐里,老板娘闹尖措欢快地唱起了藏族歌曲。“只要来客人,我都会唱,希望我的歌声能让游客记住,下次还来我家吃饭。”闹尖措高兴地对记者说。

面对越打越乱的局面,

调查显示,87.3%的受访者感到今年“双11”快递速度比往年有所提高,其中34.8%的受访者感到快了很多。

微盟集团高级副总裁、首席技术官黄骏伟在演讲中简短回顾了中国数字化发展的三个阶段:分别是20世纪80年代基于ICT的信息化转型,20世纪90年代的互联网萌芽和21世纪基于新技术的数字化重塑。他指出今年疫情阻隔了企业与消费者的线下连接,企业开展线上经营有四大“标配”:线上云商城、数字化会员、数字化营销和数字化管理。“未来所有的企业都将是数字化的企业,重点是建立数字化用户资产。”黄骏伟以零售商业为例,指出零售四大核心要素是人流、信息流、物流和资金流,而原来“客流”的抓手不在企业手里,小程序由于天生带有强连接属性,成为企业数字化转型的最好载体。

受访者中,生活在一线城市的占30.8%,二线城市的占45.3%,三四线城市的占19.4%,城镇或县城的占3.9%,农村的占0.6%。

海外出货量首次集体超过国内。

在如此猛烈的攻势后一年,华为从国内竞争对手处夺取了7%的市场份额,占据了42%的市场。

“我看到新闻报道,今年‘双11’快递物流速度的提升,有的是因为将待付尾款的商品提前送到了消费者附近的货仓,一付尾款立即发货。还有一个很重要的原因,是得益于智能系统的覆盖。有多家快递企业都采用和推广了自动分拣设备,科技赋能提高了快递仓库的机械化水平,也就提高了大家的购物体验。真是太棒了。”唐婉箐说。

卫晓祥将小程序直播带货分为蓄能、引爆和复盘三个重要节点,指出直播作为营销工具,具有三个价值点,分别是:提高私域转化,盘活私域流量和拓展更多私域流量。他以博洋家纺、雅迪电动车、梦洁家纺等直播带货为案例,复盘了先锋企业进行私域直播的成功经验。

当天,腾讯云SaaS技术中台中心总经理黄炳琪发布了“千帆计划”技术中台产品鹊桥iPaaS,指出已有越来越多的优质SaaS应用正在通过iPaaS平台进行互联互通,包括腾讯会议、企业微信、微盟等。这些技术实力强、市场口碑好的SaaS厂商与iPaaS平台深度融合,可以为企业提供覆盖面更广、更优质的业务场景应用,帮助企业更好地实现数字化转型。

小程序直播撬动私域转化力

小米CC9 pro的1亿像素、一加7 Pro 的90Hz 刷新率的2K+ 曲面屏、vivo S6背后的5G双模芯片都是由三星供应,更为有趣的是,这些可以作为卖点的新硬件,都是对手比三星自己先用上。

“90后”环县籍大学生苏涛在大学毕业后经历了在企业上班和自主创业,于2019年进入环县中盛羊业发展公司。

随着小米和OV全力提升性价比,以及华为的渡江战役,家底不厚的二线厂商再也难以支持市场份额从9%下跌到3.4%,相当于整体份额下跌了60%。叠加手机市场下滑,中小厂商再也无力支撑,罗老师不得不转行直播,很可能就是因此被触发。

而支撑起这一次海外增长的,主要两条路径:

小程序成为企业数字化转型最佳载体

由于华为的手机业务很早就跟着华为的基站业务一起出海,华为手机的海外营收也一直占较大的比重,而规模较大的海外市场主要是

关于快递物流,受访者关注的方面还有:到货包装完好(66.5%)、准确投递(56.9%)、无遗漏丢失(51.4%)、避免暴力分拣运送(28.3%)、提前沟通投递方式地点(24.3%)等。

第一是以OPPO、VIVO、小米为代表的三家巨头,扩张的势头遭到强力的遏制。

山东全职妈妈吴莲(化名)对记者表示,她最担心的就是“双11”期间因为快件量大导致的暴力分拣情况,她曾遇到过几次,“有时外包装已经破烂,有时还像被拆过,用着感觉不踏实。有时里面的商品还被摔坏了,曾经买过酱油、洗发水,快递送到家时箱子都泡软了一大角,后续申请赔偿也挺折腾的。”

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“我等到今年11月11日凌晨,付了部分商品的尾款,其中一套护肤品第二天下午就送到学校了,我都被这快递速度惊呆了。而且这不是个别现象,打开待收货物流信息,基本都能显示具体的送达日期,感到很踏实。同学们也都感觉今年‘双11’快递是真的快了。”唐婉箐说。

而OPPO和子品牌real me的合计,实际上也远超三星,从年初的合计14%,上升到了年末的20%。

,市场份额从年初的12%一举上升到了年末的21%。

线下,则是铺天盖地“扫街式”地推。通过倒贴为门店更换招牌,印度的糖果店一度都被挂上了蓝绿的招牌。而OV所到之处,除了门店招牌更新,原本摆放在黄金位置的三星,也会随之被撤下,换成国内品牌。

上周,中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com),对1233名受访者进行的一项调查显示,87.3%的受访者感到今年“双11”快递速度比往年有所提高,93.5%的受访者表示满意。在提高快递服务上,67.0%的受访者希望快递企业全面推进与提升智能服务系统,60.8%的受访者希望提供投递方式自选服务,提高投递效率。

但是另一个不得不注意的风险点则是印度,随着2019年国产手机的大举出海,印度超过70%的智能手机市场都为中国厂商所占据,在中印关系日趋微妙的当下,这个年销量1.5亿部的大蛋糕,是不是只需要击败三星就能享用到,还是要打一个问号。

三个:美国、欧洲、印度为代表的第三世界国家。

在2020腾讯全球数字生态大会SaaS生态专场上,腾讯云宣布“千帆计划”将从“一云一端”升级为“一云多端”;同时将联合微盟等优质SaaS厂商,推出多项通用方案及行业解决方案。此外,微盟还荣获了腾讯“千帆计划”2019年度金牌合作伙伴。

第一,主攻高端,替华为收复欧洲的失地;第二,教育蓝海,开拓印度与第三世界市场。

当然,现在除了懂王的操作越来越妖以外,英国也加入了封锁华为的大戏,可以预见近两年时间,华为在欧洲市场的丧失的份额可能不会低于每年6%,按照欧洲每年2亿部的手机销量计算,这空出的1200万部手机,将吸引中国厂商在欧洲更为猛烈的进攻。

三星手机并没有取得想象中的大反攻。只能说在欧洲面临的压力变小,但是印度反而遭到了惨痛的失败。这也直接导致了今年Q2, 华为反而在市场上反超三星,在出货量上冲到了世界第一。

每天“巡圈检查、撒草观察”,25岁的女大学生肖静现在已“驾轻就熟”。她回忆起最初接触养羊时,认为是人生的一种磨炼。现在肖静已是一家肉羊养殖专业合作社的技术员,凭借着自己的专业技术和吃苦耐劳成为养殖户眼中的“羊专家”。

姬永锋介绍说,环县大学生养羊产业协会会对大学生养殖户进行定期的理论培训。经考察合格后,这些大学生“羊倌”不仅可以在企业打工,而且可以去村里担任产业指导员指导农户科学养羊,或者选择承包合作社进行自主创业。

德吉村依托黄河水利风景和交通便利等优势,打造了乡村旅游产业项目,如今搬下来的农牧民全都吃上了旅游饭。“除了开农家乐、经营特色小吃,我们还结合生态管护、旅游开发、产业扶持等领域积极开发就业岗位,解决了352人的就业,群众真正实现了就近就地就业。”德吉村第一书记洛加才让说。

“华为亮剑耀中华,雄狮怒吼过大江”

华为在国内的市场份额逆势上涨,被挤占了份额的OVM则被迫加速了流浪地球的步伐。根据 第三方数据机构Counterpoint统计,去年下半年起,OVM国产手机厂商的

“快递能够完好地运送到消费者手中,是快递公司的责任,更体现了物流服务水平。”在吴莲看来,赶上大型购物节,快递爆仓是难免的,许多快件滞留在始发站或中转站等待分拣。在追求高效分拣的同时,耐心负责的态度同样重要,“每一个快递都是一位消费者的等待,一定要避免暴力分拣和运送的情况出现。可以通过在购物节提高工作人员收入、临时调度增加人手等方式来实现”。

29岁的康怡(化名)周末经常加班,常常不能及时收快递,只能存放在快递柜和超市代收点。到了“双11”,收快递更是她的一件大难事儿,“快递柜有限,基本都只能放到小区附近的超市代收点,每天下了班我都要在一大堆快递里翻找半天。经常因为快递多、重量大折返几次。代收点还要根据每个快递件的体积大小,收取1元、2元的费用,加一块儿也不少了”。

但由于三家尚有家底,在合力抵抗之下,市场份额逐步反弹,到2020年Q1,经过一年血战,三家最终只丧失了2.1%的市场,而华为增长的另外5%,则由更为弱小的二线厂商贡献。

增长虽然快,但欧洲依旧是三星与苹果的根据地,OVM根本上其实只是接过了华为丢掉的根据地。印度才是OPPO 和 VIVO扩张真正的主战场。

(本报记者 万玛加 光明网记者 刘希尧)

小米当先,OV也不逊色。2019年的OPPO,在欧洲虽然还暂时排不上号,但整体销量还是出现了200%的增长,尤其在意大利,今年一季度同比增长高达15倍。

相同的OV,不变的策略。华为的回撤,反而加速了其他国产手机企业的出海,多米诺骨牌终于把压力又传回了三星和苹果两位巨头手里。

OPPO的旗舰机Reno系列一开始准备做到1300万,结果做到400万到500万就开始放缓。为了救场,OPPO立即上马了几款千元机,同胞兄弟VIVO也采取了相同的策略。直接结果就是10月份,小米副总裁卢伟冰在接受采访时表示,OV两家在千元以下“入门机”市场中,已经占比已经达到50%-60%。

OV的下沉,给原先的千元机霸主小米带来了极大的压力,小米的股价也从年初的接近13元一路下跌到年末不到9元。

在欧洲,小米是其中最大的赢家。

也就是说,华为的逆势增长,就意味着对手的一大块蛋糕被切走,而整个手机江湖,也因为华为极限自救,而启动了一轮多米诺式的洗牌。

有一年“双11”,唐婉箐买了一箱坚果,等了三四天物流信息都没更新,“咨询店家被告知,可能是因为订单量大,配送有延迟。我又等了几天仍没进展,最后店家查到是丢件了,又补发了一箱”。

但从目前的局面来看,iPhone 11为代表的第一轮低价机只是有效遏制了苹果份额的持续下跌,在四季度猛烈的抬升后,又开始回落。

2018年10月,德吉村被农业农村部评为“中国美丽休闲乡村”。2020年7月,文化和旅游部、国家发展改革委确定了第二批拟入选全国乡村旅游重点村名单,德吉村名列其中。

今年一季度,小米在欧洲的出货量增长58.3%,市场份额首次突破10%,成为继三星、苹果、华为之后的欧洲第四大手机玩家。而小米的小手机的海外市场营收占比,也首次达到50%;相应的出货量达到了其总出货量的七成。

“从校门里走出来的大学生,走进羊圈搞养殖也毫不逊色。”姬永锋说,相比于村里招来的工人,大学生专业性强,有着良好的实践能力与学习能力,能很好的推广科学养殖。

曾经是黄河岸边一块贫瘠的土地,曾经是偏远草场饱含艰辛的牧人,如今易地搬迁,让荒山变成了绿洲,让梦想照进了现实,更破解了“一方水土养不活一方人”的困境。

在懂王的指挥之下,不但华为的营收逆势增长,中国四巨头的全球整体市场份额在过去的一年里反而还提升了3%,可谓是一顿操作猛如虎,一看战绩零杠五。

在这一轮华为冲击下,国内的的厂商明显出现了分化。出现了两个的结果。

33岁的姬永锋作为平台主播之一,他说:“通过直播可以实现‘一人提问,多人受益’的效果。”眼前这位年轻人,一头短发显得很精干,谈起养羊显然就是位“行家里手”。

黄骏伟还介绍了微盟在实践当中总结出的企业快速实现数字化变革三大路径:经营全时全域,私域精细运营和直播促进转化,并结合微盟标杆客户联想数字化OMO模式战略,从65.3%的门店闭店到日销700万;梦洁家纺协同加盟商共享直播能力,4小时直播引爆2500万销量等案例做了具体阐述。

“如今越来越多的大学生愿意加入到我们团队。”姬永锋说,协会通过培训等模式,帮助有意愿的大学生更好地就业、创业。

第二则是以四巨头之外的厂商遭到了彻底的团灭。

全球共抗疫情,直播带货、远程会议、在线网课等需求井喷,在腾讯2020全球数字生态大会音视频通信专场上,腾讯云升级了视频云4.0,发布在视频制作、电商直播和海外媒体的三大重磅新品。腾讯云视频业务产品总监黄斌透露,经过二十多年在音视频领域的创新性探索,目前,腾讯云已经构建起业界最完整和最具竞争力的音视频产品矩阵,如腾讯云推出的电商直播解决方案,整体依托腾讯云多款音视频和即时通信的产品能力,提供从开播推流、云端音视频处理能力,在保障电商直播流程流畅的同时,打通H5、App以及小程序端,为业界提供直播带货一体化方案。

毕业于西北农林科技大学的姬永锋,7年前回到环县投身养羊产业,他现在是环县千只湖羊示范合作社总负责人,带领着500余人团队,其中参与养羊大学生400余人。

87.3%受访者感到今年“双11”快递速度比往年有所提高

“往年‘双11’购物后,最闹心的就是等快递。查看物流进度,总是‘待发货’里一堆,‘待收货’里一堆,再看看物流进度,很多是几天才挪动到下一地点,收货日期也只显示‘包裹离目的地越来越近了’。真是买得痛快,等得心焦。”北京某高校学生唐婉箐(化名)说。

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